サポートフォーラム
はじめに
サポートフォーラムでは、当サイトやプログラムの感想や質問、その他について受け付けております。
プログラムの質問目的でご利用になる場合は、まず以下の点をご確認し、解決しない場合サポートフォーラムをご利用ください。
確認点
- オフライン版取扱説明書の参照
プログラムを使用する上での注意事項については、大抵の場合記してあります。
- オンライン版取扱説明書の参照
プログラムの公開後に発見された問題や、表記ミスが修正されている場合があります。
- 問題情報の参照
プログラムの公開後に発見された問題は、随時公開されています。
- プログラムのアップデート
問題情報でプログラムのアップデートが推奨されている場合、これを行うことで解決する場合があります。
- FAQ(よくある質問と回答)の参照
サポートフォーラムに寄せられそうな質問は、すべてこのページ上で回答しています。
- サポートフォーラムの過去ログ
「掲示板検索」で、似たような質問や回答がなかったか、確認してください。
ご利用時のお願い
以下の事項は必ずお守りください。
- 各プログラムに関する質問は、「各プログラム専用質問スレッド」にお願いします。単発で、新しいスレッドは立てないでください。
- 挨拶(こんにちは、はじめまして、など)は必ずお願いします。なお、返信時の挨拶は、あってもなくてもかまいません。
- エラーの発生した「具体的な日時(いつ)、お使いのパソコン及びそのスペック(どこで)、プログラムの名称及びバージョン名(誰が)、どんな操作をしようとしたとき(何を、どのように、なぜ)」について、書き込んで下さい。取扱説明書・問題情報・FAQに記載している内容は、書き込まないでください。
- 投稿者名および件名、本文では、バッドワード検査を行っております。バッドワードに引っかかった場合、投稿できません。
- ロボットからの投稿を阻止するため、画像認証(CAPTCHA)を実施しています。認証できないと、投稿できません。
なお一部の携帯電話は、認証用画像が表示できないため投稿できません。
文例集
サポートフォーラムに書き込む際の、良い例と悪い例を公開します。良い例はテンプレートとしてご利用いただけますが、編集してから書き込んでください。
- 良い例
『はじめまして。「○○○○」というプログラムで、○○○○が○○○○してしまいます。ちなみに、バージョンは最新のもので、○○○○の○○○○というパソコンを使っています。』
『こんにちは。「○○○○」というプログラムで、○○○○の操作ができません。○○○○のあとで、○○○○が○○○○してしまうようです。ちなみに、バージョンは○.○○、パソコンは○○○○の○○○○というモデルを使っています。』
- 悪い例
『エラーが出ます。』
『動きません。』
以上の点をご確認の上、以下のリンクからアクセスしてください。
サポートフォーラムへ
http://www.ys-54.com/staticpages/index.php/forum